セールスマン(営業)になり、誰もが最初にぶつかる壁は、『新規開拓』『新規獲得』と言えるでしょう。
「知らないお客様先へ訪問し、自社の製品をPRし、お取引をしてもらう」という、セールスマンにとっては、決して避けては通れないメインワークです。
今日は、その獲得ポイントをご紹介します。
①商品を売り込もうとしない。
セールスマンと言えば、「売り込み」であるというイメージは、新人セールスならば、誰もが持っているでしょう。
確かに、端から見れば、売り込み行為をしているように見えますが、新規開拓をする側の姿勢としては、自分が「売り込み」をしているという意識はマイナスです。
運良く窓口を突破し、ようやく担当者に会えたとしても、もしあなたが、「弊社の製品は○○が素晴らしい!」というPR一辺倒のトークをしてしまったら、恐らく会話は成立せず、きっと5分もその場にいれないことでしょう。
あなたが、お客様の担当者であったら、いかがでしょうか?
いきなり、まったく知らない会社の知らないセールスマンが現れて、自分の予定があるにも関わらず、一方的な「売り込みトーク」をされたら、「時間の無駄!」と感じてしまいませんか?
そうです!
あなたは間違いなく、お客様の貴重なお時間を邪魔しているのです。
担当者は、そんなあなたとの会話は、早く切り上げたいと考えています。
そこで、発想を変えましょう!
一番最初のトークは、「ご挨拶と簡単なご質問」で十分です。
トークのポイントは・・・
(1)あなたの会社と、あなたの極めて簡単なご紹介・ご挨拶
(2)PRをしたい商品のご利用状況、ご購入状況
(3)ご担当者様の予定
という3点だけの会話をし、早々に切り上げましょう!(せいぜい2~3分)
続きは次回でお話致します。
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