新規開拓（新規獲得）の方法③ 大企業の窓口突破方法

★初回訪問を無事終えたあなたは、新規開拓（新規獲得）の方法⑤へいきましょう！


今回の③は、『その前に、窓口が突破できないっ！！』という方のために、窓口突破のコツをまとめてみました。


（１）大企業の窓口突破方法


セキュリティの厳しい大企業では、受付コーナーに行くことさえ、難しいケースがあります。

また、受付に行けたとしても、アポイントなしの訪問者は、取次ぎもしてもらえません。

そんな時は、下記のような方法をとりましょう。


・受付の方に、アポイントの取り方を聞いてみるっ！！


意外なようですが、実は聞いてみると、思いのほか丁寧に教えて頂けることもあります。

聞いてみても損はありません。


私の経験では、「PRをすべき関連部署名」「その部署の直通電話番号」「担当者名」まで聞けたケースもあります。

※最近は、個人情報の公開が厳しくなったので、「担当者名」のハードルは高くなりつつあります。


受付で、アポなし訪問はお断りと言われた場合は、このように切り返しましょう。

「そうでしたか。大変失礼を致しました。それでは改めて、お約束を頂いてからご訪問をさせて頂きたいのですが、お約束を頂くにはどのようにすれば宜しいでしょうか？」

このように聞けば、まず間違いなく電話を掛けてから・・・という回答がくるはずです。


その回答に続き、

「ご丁寧にありがとうございます。それでは、○○関連のお話は、××部様宛てで宜しいでしょうか？」

と続けます。


○○には、あなたがPRをしたい商材の大枠を当てはめ、××には、予想される部署名を当てはめましょう。

大抵の商材は、「総務部」「購買部」から入るのが一般的かと思います。


くれぐれも「どちらの部署になりますか？」という聞き方はやめましょう。

受付の方に、情報を漏らしてしまったというプレッシャーを与えないためです。


適当な質問を投げかけ、当たっていれば「Yes」、間違っていれば、関係のない部署に電話をされても困るので、「いいえ、○○部になります。」という回答が望めます。

ここまでは、受付の方としては、１００点な対応になりますよね。


そして最後に、直通電話があるかお聞きしてみましょう。

ここも何番になりますか？という聞き方はしてはいけません。


大企業なので、当然あるのは分かっていますが、基本は「YES」「No」で答えられる質問をすべきです。

ここまでいけば、後は自然な流れで電話番号も聞けるはずです。


この段階で、受付の方が困っているようなら、ここで引きましょう。

平然な顔をされていらっしゃたら、駄目元で担当者名まで聞いてしまいましょう。


担当者名まで聞く理由は、実際に電話を掛けた際に、スムーズに取り次いで貰えるのはもちろんですが、最初からターゲットを明確にすることで、直接関係のない方にPRをするという、無駄な時間を省くことができます。

あなたの１分１秒は、企業の経費でまかなわれています。

少しの時間も無駄にならないよう、すべての面において、効率化をはかりましょう！


続きは次回です。

つぶやき日記

建築家　名古屋でしている知人が、
北海道へ旅行に行ってきたそうで朝里川温泉の写真を見せてくれました。

初日は小樽ホテル予約をして、
１泊した後にレンタカーで朝里川温泉へと向かったそうで、
趣のある風景の中、入る温泉に夫婦共々感激したと話していました。

知人には娘さんがおり、当初は一緒に行く予定だったそうですが、
公務員　学校研修がある為に行くことが出来なかったそうです。

その代わり、友人とラフティング アウトドアの計画があるらしく、
既に飛行機　チケット　購入も済ませてあるとの事でした。

その娘さんは最近サッカーにはまっており、toto big 予想をしているそうです。

小額ですが実際に当選したこともあるそうで、そのお金でインプラント　歯科での治療や
通販 シャンプーを購入したそうです。

娘さんはtoto 当選確率の情報などを調べたり、
同時に宝くじ 攻略法を模索したりしているそうです。

いつか宝くじ 6億円を当てて、
愛知にすむ祖父母に一戸建て　愛知県内に建ててあげたり、
競売物件　マンション購入でマンション経営をしたり、
実家のリホーム 相模原の業者に頼んで行い、親孝行をするのが夢なのだと話していたそうです。



知財　コンサルをしている友人が、
今度大阪　貸事務所から東京の新しい事務所に移動する事になったらしく、
飛行機　チケットを購入して東京に戻って来るそうです。

また、中古車検索してちょっとした外出に使う車を探しているそうですが、
現在乗っているGLクラス 中古車は実家に預け、
ビアノ 中古車の購入を考えているそうです。

彼にはもう出合って５年になる恋人がいますが、
そろそろ結婚を考えているとの事で結婚指輪　東京で探すのも楽しみだと話していました。

しかしこちらでの仕事が安定するまでは、まずは賃貸物件に住もうと
要町　1kのアパートや
赤羽　敷金礼金が無い物件など
お金の掛からない物件を中心に探しているそうです。



友人にならって私の方でも探してみましたが、東京都内の物件では、

渋谷区でお探しなら⇒渋谷 賃貸アパート

新宿区でお探しなら⇒新宿 賃貸マンション

下落合で他にお探しなら⇒下落合　　賃貸マンション

早稲田でも早稲田大学の近くの⇒早稲田　アパート

武蔵野市でお探しなら⇒武蔵境 賃貸マンション

国立市でお探しなら⇒国立 賃貸マンション

千代田区でお探しなら⇒有楽町 賃貸アパート

荒川区でお探しなら⇒日暮里　アパート

また、少し離れた神奈川県内では、

港北区でお探しの方はこちらを⇒日吉 賃貸マンション

中原区でお探しの方はこちら⇒武蔵小杉 賃貸アパート

港北区でお探しの方はこちら⇒綱島 賃貸マンション

川崎市でお探しの方はこちら⇒川崎 賃貸アパート

など、多く物件が見つかりました。



しかし、問題はスケジュール的に不用な物を整理する時間が作れなさそうだとの事で、
引っ越しが済み次第、不用品の売却を考えているそうです。

ネットで検索した結果買取 杉並区のリサイクルショップや、
買取 目黒区のショップを見つけたそうで、
知人からは買取 荒川区の情報を得たそうです。

この中から利用するショップを選び、見積もりを出してもらう予定だそうです。

新規開拓（新規獲得）の方法②

前回の続きをお話します。


①（１）あなたの会社と、あなたの極めて簡単なご紹介・ご挨拶

というポイントを挙げましたが、イメージが沸くように、もう少し堀り下げます。


・ウチの会社は、大まかに、こんな製品を扱っています。（詳細はまったく不要です。）

例＞『○○食品を扱っている会社です。』
　
　　　『○○の保険を扱っている会社です。』　　など、大枠のみで十分！


・私は今日、こんな理由でお伺いしました。

例＞『新しく、この地域のエリア担当になりましたので、ご挨拶にお伺いしました。』


会話の入り口は、この程度で十分です。


ここからは次のトークを展開します。


①（２）PRをしたい商品のご利用状況、ご購入状況

ここからは、あなたがPRをしたい製品のご利用状況、ご購入状況のご質問をしましょう！


・現在、○○はご利用されていますか？　

・ちなみに、どのような方法でご購入されていますか？

・ちなみに、どちらの業者さんからご購入されていますか？


質問はここまでです。

もう少し聞きたい気持ちは、ぐっと押さえ、最終トークを展開します。


（３）ご担当者様の予定

次回には、詳しいご説明をしたい訳ですから、

ご担当者様のご予定をお聞きして帰りましょう！＜簡単なアポイントを頂く＞


・週明けあたりのご都合はいかがでしょうか？

・比較的、ご都合のつきそうな時間帯はございますか？

・では、週明け、○時頃、お伺いさせて頂いても宜しいでしょうか？


この際のポイントは、あまり詳しいアポイントまで、踏み込まないことです。

あくまでも、こちらの勝手な都合で、再訪問をさせて頂くわけですから、お客様にプレッシャーを与えてはいけないのです。


『○日頃、○時頃、○時から○時の間』という曖昧表現を使い、大まかなお約束にとどめましょう！



以上が、初回訪問のポイントです。

いかがしょうか？


皆さんの早くPRをしたい気持ちは分かりますが、その気持ちは決してお客様に悟られてはいけません。


一切のプレッシャーは与えず、また嫌悪感も抱かせないのが、初回訪問のポイントです。


もう１回会ってもいいかな・・・と思って頂くためにも、細心の注意をもって、
初回訪問は終えましょう！


続きはまた今度です。

新規開拓（新規獲得）の方法①

セールスマン（営業）になり、誰もが最初にぶつかる壁は、『新規開拓』『新規獲得』と言えるでしょう。

「知らないお客様先へ訪問し、自社の製品をPRし、お取引をしてもらう」という、セールスマンにとっては、決して避けては通れないメインワークです。

今日は、その獲得ポイントをご紹介します。


①商品を売り込もうとしない。


セールスマンと言えば、「売り込み」であるというイメージは、新人セールスならば、誰もが持っているでしょう。

確かに、端から見れば、売り込み行為をしているように見えますが、新規開拓をする側の姿勢としては、自分が「売り込み」をしているという意識はマイナスです。


運良く窓口を突破し、ようやく担当者に会えたとしても、もしあなたが、「弊社の製品は○○が素晴らしい！」というPR一辺倒のトークをしてしまったら、恐らく会話は成立せず、きっと５分もその場にいれないことでしょう。


あなたが、お客様の担当者であったら、いかがでしょうか？

いきなり、まったく知らない会社の知らないセールスマンが現れて、自分の予定があるにも関わらず、一方的な「売り込みトーク」をされたら、「時間の無駄！」と感じてしまいませんか？


そうです！

あなたは間違いなく、お客様の貴重なお時間を邪魔しているのです。

担当者は、そんなあなたとの会話は、早く切り上げたいと考えています。


そこで、発想を変えましょう！

一番最初のトークは、「ご挨拶と簡単なご質問」で十分です。


トークのポイントは・・・


（１）あなたの会社と、あなたの極めて簡単なご紹介・ご挨拶

（２）PRをしたい商品のご利用状況、ご購入状況

（３）ご担当者様の予定


という３点だけの会話をし、早々に切り上げましょう！（せいぜい２～３分）


続きは次回でお話致します。